投稿日 2019年3月13日 by 本田 秀一

3月10日に発生したシステム障害につきまして

3月10日16時頃弊社本社の回線に大規模な攻撃と見られる回線負荷が発生しましたことは、当日の速報版記事にてお知らせいたしましたとおりでございますが、本件に関する調査と仮復旧が完了いたしましたのでお知らせいたします。

現在の状況について

弊社本社のネットワーク設備の一部に、攻撃の影響によると思われる損害が発生していることが判明いたしました。
確実にサービスを復旧するため、設備の発注をしております。

サービスの状況

WEBパネルについては復旧済です。
サーバーにつきまして、Standard Planのお客様については、海外のサーバーを利用した仮復旧を実施しました。利用期限につきましては、障害発生日から本日までの間が終了日の契約については復旧まで、本日以降が終了日の契約については3+(本日から復旧までの日数/2)日延長させていただきます。
Premium系プランのお客様については個別に対応いたします。

復旧予定日について

現時点で復旧予定日は確定しておりませんが、学生の多くが春休みに入る時期までに復旧することを目標としております。
正式な日程が決まり次第改めてお知らせいたします。

最後になりますが、皆様方には大変ご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。

合同会社TCRS
CEO 本田秀一