投稿日 2019年3月10日 by 本田 秀一

本日発生したシステム障害につきまして(速報版)

本日16時頃大規模な攻撃と見られる回線負荷が発生しました。これにより約1時間回線が利用できない状況となりました。17時過ぎに弊社では復旧宣言をいたしました。

しかし、17時半ごろにお客様より再びサービスが利用できない旨のお問い合わせをいただきました。この件につきまして調査いたしましたところ、弊社設備の不具合が確認されていないにもかかわらず、サーバーへの接続のみが規制された状態となっていることが判明しました。このことから本件が回線の上流事業者側規制であると判断しております。

復旧見込みについてですが、本日が日曜日で上流業者側も休業日であることから回答が明日以降となる見通しで、回答を受けるまで見通しが立たない状態となっております。

本件に関する補償等につきましては、復旧に関して目処が立ち次第お知らせする予定です。

お客様にはご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

合同会社TCRS
CEO 本田秀一