原則として、ここに記載のないサポートは行っておりません。
また、高頻度でのサポート依頼には対応しかねる場合がございます。

0円プラン

  • 手動による、期限告知およびID・パスワード・アドレス等通知メールはお送りしません。
    システムによって自動的に、アドレスやID・パスワードはメールで通知されます。
    未着の場合のみの対応となります。
  • サーバー不具合については、対応しますが個別の回答はいたしません。
  • 基本的に一切サポートはございません。

低価格プラン向け

  • サーバー自体の不具合の対応と報告
  • サーバーJARファイルの追加希望
    • 優先順位が下がる場合がございます

標準サポート

低価格プラン向けに加えて

  • サーバーJARファイル追加希望の優先対応
  • 弊社サービスへのデータ等移行支援
  • サーバー版が一般配布されているMODパックの導入

Teamsオプション

Teamsオプションが適用されているサーバーのプレイヤーは以下のサポートが受けられます。

  • サーバーがダウンした際に弊社に通報できる

Teamsオプションでパネルアカウントが発行されているスタッフは、各種追加サポート(別料金)を利用できます。

プレミアムサポートサブスクリプション

月額500円で以下のサポートが受けられます。

  • クライアント環境が構築されているMODパック
  • ワールドデータのアップロード代行
  • その他ファイルのアップロード
  • 単純なBungeeネットワークの構築
  • Spigot等のプラグインインストール
  • Forge MODのインストール
  • サーバーアイコンの設定(画像をご用意ください)
  • サーバーソフトの設定代行

個別見積もり 別料金での対応

  • 上記以外の可能な限りのすべて

可能かどうか、金額等についてはお見積もり依頼後回答いたします。