原則として、ここに記載のないサポートは行っておりません。
また、高頻度でのサポート依頼には対応しかねる場合がございます。

0円プラン（廃止）

• 手動による、期限告知およびID・パスワード・アドレス等通知メールはお送りしません。
  システムによって自動的に、アドレスやID・パスワードはメールで通知されます。
  未着の場合のみの対応となります。
• サーバー不具合については、対応しますが個別の回答はいたしません。
• 基本的に一切サポートはございません。

Standard Plan

• サーバー自体の不具合の対応と報告
• サーバーJARファイルの追加希望
  • 優先順位が下がる場合がございます

オーダーメイドサービス

Standard Planに加えて

• サーバーJARファイル追加希望の優先対応
• 弊社サービスへのデータ等移行支援
• サーバー版が一般配布されているMODパックの導入支援
• オプション(Tams/プレミアムサポートサブスクリプション)料金の追加で、サポート範囲の拡大が可能

Teamsオプション

Teamsオプションが適用されているサーバーのプレイヤーは以下のサポートが受けられます。

• サーバーがダウンした際に弊社に通報できる

Teamsオプションでパネルアカウントが発行されているスタッフは、各種追加サポートオプション(別料金)を利用できます。

プレミアムサポートサブスクリプション

月額500円(/ユーザー)で以下のサポートが受けられます。

• クライアント環境が構築されているMODパック(MOD数によっては、個別見積もりとなる場合もございます。)
• ワールドデータのアップロード代行
• その他ファイルのアップロード
• 単純なBungeeネットワークの構築
• Spigot等のプラグインインストール(設定は、別料金となります。)
• Forge MODのインストール(MOD数によっては、個別見積もりとなる場合もございます。また、設定は別料金となります。)
• サーバーアイコンの設定(画像をご用意ください)
• サーバーソフトの設定代行

個別見積もり 別料金での対応

• 上記以外の可能な限りのすべて

可能かどうか、金額等についてはお見積もり依頼後回答いたします。